Условия возврата товаров 

Каждый Ваш заказ важен для нам! И чтобы Вы не сомневались, что сделали правильный выбор, решив оформить заказ у нас, мы гарантируем Вам возврат товара в течении 14 дней!

Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (7112) 96-60-60, в рабочие дни с 10:00 до 18:00 или почте uralcarcity@mail.ru и заполните заявление на возврат.

Скачать заявление на возврат

Товар можно вернуть по адресу: г. Уральск, 4 микрорайон, д. 28, этаж 3. Покупатели из других городов могут отправить покупку транспортной компанией до г. Уральск, 4 микрорайон, д. 28, этаж 3.

Если вы оплатили покупку, мы вернем полную стоимость купленного товара. Также в случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Условия обмена и возврата товара

Надлежащего качества:

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, а также все полученные от продавца документы.
Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.

Ненадлежащего качества:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РК «О защите прав потребителей».
В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Сроки возврата денежных средств

Возврат после покупки товара: как только мы получим товар на нашем складе, проверим его и оформим возврат денежных средств. Возврат будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней по реквизитам в заявлении, либо на карту с которой вы оплатили на сайте.
При отказе при получении: возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней после отмены заказа.
При отмене заказа до получения товара: Если вы оплачивали банковской картой на сайте, денежные средства будут возвращены в течение 3-х дней на карту с которой был осуществлен платеж. При оплате другими способами, срок возврата составляет 5 рабочих дней со дня получения заявления на возврат с указанием реквизитов.